Politique de remboursement
Hair Studio Greet
Pour garantir le meilleur service possible, nos stylistes n'ont jamais plus d'un.e client.e à la fois. C'est pourquoi nous avons une politique de remboursement stricte qui permet de garantir le maintien d'un service de qualité qui bénéficie à nos client.e.s et nos stylistes.
Ainsi, les rendez-vous non honorés et sans justifications seront facturés 25% à 50% du montant total de la prestation.
En cas d'insatisfaction, aucun remboursement n'est possible pour les prestations. Cependant, une retouche gratuite peut être envisagée si la comparaison entre les photos avant et après ne vous satisfait pas et que vous justifiez valablement votre insatisfaction. Si aucune retouche n'est réalisable, un bon pour une prestation de rattrapage peut être proposé.
결과물 만족도로 인한 환불 불가, 비포 애프터 사진의 비교 및 결과물 불만족에 합당한 사유 발견시 재시술 1회 가능. 재시술 불가의 경우 환불 가능
Conditions de remboursement total
Si vous modifiez ou annulez votre rendez-vous plus de 48h avant celui-ci, nous vous rembourserons la totalité de la somme payée, soit l'acompte si vous avez choisi de payer partiellement la prestation ou la totalité de la prestation si vous avez choisi de régler la totalité en avance. Ce remboursement sera envoyé au compte qui a effectué le paiement.
Dans le cas d'une annulation ou modification moins de 48h à l'avance (prestations de moins de 3h)
Ce remboursement concerne toutes les prestations de moins de 3h.
Si vous modifiez ou annulez votre rendez-vous moins de 48h à l'avance, 25% du total de la prestation sera retenu comme dédommagement au temps et travail prévu par votre styliste.
Ces 25% correspondent à l'acompte versé lors de la prise de rendez-vous.
Si vous aviez choisi de payer en avance la totalité de la prestation, nous vous rembourserons 75% du montant total de la prestation sur le compte qui a effectué le paiement.
Dans le cas d'une annulation ou modification moins de 48h à l'avance (prestations de plus de 3h)
Ce remboursement concerne toutes les prestations de plus de 3h.
Si vous modifiez ou annulez votre rendez-vous moins de 48h à l'avance, 50% du total de la prestation sera retenu comme dédommagement au temps et travail prévu par votre styliste.
Ces 50% correspondent à l'acompte versé lors de la prise de rendez-vous.
Si vous aviez choisi de payer en avance la totalité de la prestation, nous vous rembourserons 50% du montant total de la prestation sur le compte qui a effectué le paiement.
Justifications acceptées
Seuls les cas de forces majeures comme décrits ci-dessous seront considérés comme justificatifs valables et pourront résulter à un remboursement total de la prestation même s'il y a annulation ou modification du rendez-vous moins de 48h avant.
- Maladie : Vous êtes malade et vous pouvez fournir un certificat d'un médecin qui atteste que n'êtes pas en état de sortir.
- Décès : Un proche est décédé et vous pouvez fournir un document attestant du décès ou des funérailles de ce proche.